退货的条件

1、商品需保持原质原貌，不影响2次销售；

2、7天内顾客凭销售小票，可回原购买店铺进行退货。

15天无理由换货

换货：商品自售出之日起15天内，在不影响2次销售的前提下，

可提供“15天无理由换货”服务。

换款的条件

1、商品需保持原质原貌，不影响2次销售；

2、15天内顾客凭销售小票，可回原购买店铺更换，存在价格差异，需补齐差价。

以下情况，不支持“7天退货、15天换货”服务

1、超过规定的时间：自购买之日起，超过7天后不可退货；超过15天后不可换货。

2、影响2次销售：商品未保持原质原貌、已使用洗涤过、人为破坏、标牌拆卸或保养不当等。

3 .特价商品：所购买的商品为特价商品。

4、用代金券、现金券、电子券等所赠送的消费券购买的商品，一经售出不予退货，

但凭销售小票可回原购买店铺更换同类货品，存在价格差异，需补齐差价。